Aan een product dat zich moeilijk laat onderscheiden zou je wat leuks kunnen toevoegen. De klant krijgt een gelijkwaardig product met meerwaarde,  iets extra’s. Bij lucifers kun je bijv. de zwavelkop kleuren in de vorm van een voetbal, tennisbal, golfbal etc. Er zijn meer producten die in de communicatie/verkoop moeilijk te onderscheiden zijn waar je met een beetje creativiteit meerwaarde aan kunt geven door er iets aan toe kunt voegen om het extra communicatiewaarde te geven.

15 mei 1998