‘Gezegend zijn de simpelen van geest’ is een uitspraak uit mijn jeugd. Ik moet er wel eens aan denken bij een eenvoudig geluksmomentje. Dan ben ik de simpele die van iets …
‘Het gaat er niet om wat jij vindt’, zei ik twintig jaar geleden tegen een klant. ‘Het gaat om hoe je klant jouw product ziet, beleeft en plaatst in zijn gedachtenwereld”. Kort …