Na twintig jaar een mobiel contract bij KPN ben ik overgestapt naar T-Mobile. Veertien jaar geleden, op 5 oktober 2000, meldde ik de klantenservice van KPN voor het eerst dat ik me …
Begin van deze maand werd ik gewezen op een discussie bij LinkedIn over een website voor 100 euro. Lees hier zijn vraag:
…Steeds vaker zie je ‘webdesignbedrijven’ die websites aanbieden voor…..jawel, zelfs
‘Het gaat er niet om wat jij vindt’, zei ik twintig jaar geleden tegen een klant. ‘Het gaat om hoe je klant jouw product ziet, beleeft en plaatst in zijn gedachtenwereld”. Kort …